Politique de confidentialité — Application mobile

Éditeur de l'application

L'application mobile ReparApp est éditée par schoenfg, basé à Grenoble, France. Pour toute question relative à la présente politique : contact@schoenfg.com.

Champ d'application

Cette politique concerne l'application Android ReparApp distribuée sur Google Play. Elle décrit les données traitées par l'application et les permissions Android utilisées. Pour les données traitées via le site et les services web, consultez notre politique de confidentialité générale.

Public visé — pas d'utilisateurs de moins de 13 ans

ReparApp est un outil professionnel destiné aux artisans, ateliers et boutiques de réparation. L'application ne vise pas les enfants et n'est pas destinée à des utilisateurs de moins de 13 ans (ou 16 ans selon la législation locale). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous : nous les supprimerons sans délai.

Données que vous nous fournissez

• Données de compte : adresse email et mot de passe (stocké sous forme chiffrée — hash bcrypt).
• Données de la boutique : nom, adresse, téléphone, SIRET, numéro de TVA, logo (renseignés par vous).
• Données métier saisies par vous : fiches clients (nom, téléphone, email), tickets de réparation, devis et factures, pièces et fournisseurs. Vous restez seul responsable de ces données vis-à-vis de vos propres clients.

Permissions Android utilisées

• Internet — pour synchroniser vos données avec le serveur de votre boutique.
• Caméra — utilisée uniquement lorsque vous appuyez sur « Scanner avec la caméra » pour lire un QR code de ticket. Les images de la caméra sont traitées localement et en temps réel sur votre appareil ; aucune photo ni vidéo n'est enregistrée, stockée ou transmise. Seul le contenu textuel décodé du QR code est utilisé.

L'application ne demande pas l'accès à la localisation, aux contacts, au microphone, au calendrier, aux SMS, au stockage personnel, à l'identifiant publicitaire ni à aucune autre donnée sensible.

Données et identifiants de l'appareil

Lors d'un appel réseau, le serveur reçoit techniquement votre adresse IP et le user-agent standard (modèle d'OS, version de l'application). Ces informations servent à journaliser les connexions, prévenir les abus et diagnostiquer les incidents. Aucun identifiant publicitaire (AAID), IMEI, numéro de téléphone ou identifiant persistant de l'appareil n'est collecté.

Finalités du traitement

• Fournir le service ReparApp (gestion des réparations, devis, factures).
• Authentifier votre compte et sécuriser l'accès à vos données.
• Vous envoyer les notifications opérationnelles liées à votre licence.
• Détecter et prévenir la fraude ou l'utilisation abusive du service.
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).

Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires ni de profilage marketing.

Partage des données

Nous ne vendons pas et ne partageons pas vos données à des fins commerciales. Pour faire fonctionner le service, nous faisons uniquement appel aux sous-traitants suivants, situés dans l'Union européenne et engagés contractuellement au respect du RGPD :

• OVH SAS (France) — hébergement des bases de données et envoi des SMS clients.
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande) — traitement des paiements de licence et des packs SMS. Les numéros de carte ne transitent jamais par nos serveurs.
• Google LLC — uniquement pour la distribution de l'application via le Google Play Store.

Aucun SDK publicitaire, d'analyse comportementale ou de tracking tiers n'est intégré à l'application.

Sécurité

• Communications chiffrées en transit (HTTPS/TLS).
• Mots de passe stockés sous forme de hash bcrypt salés.
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées.
• Accès aux données strictement limité aux comptes de votre boutique.

Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Après résiliation, votre compte passe en lecture seule pendant 30 jours, puis est archivé. Les pièces de facturation sont conservées 10 ans pour satisfaire aux obligations légales. Les journaux techniques (adresses IP de connexion) sont conservés 12 mois maximum.

Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données (export sur demande).
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL ( cnil.fr).

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@schoenfg.com. Nous répondons sous 30 jours maximum.

Suppression du compte et des données

Vous pouvez demander à tout moment la suppression définitive de votre compte et de l'ensemble des données associées en envoyant un email à contact@schoenfg.com depuis l'adresse de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Les données sont supprimées sous 30 jours, à l'exception des éléments de facturation que la loi nous impose de conserver.

Modifications de cette politique

Toute mise à jour de la présente politique sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Les changements significatifs seront également signalés au sein de l'application.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : contact@schoenfg.com.